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醫院營銷

醫院網絡營銷里的十三大誤區

來源: | 瀏覽量:3775 | 發布時間:2017-07-18 20:11:47

前言

在傳統媒體投放效果越來越差的情況下,網絡營銷異軍突起,各地醫院在網絡投放后,收到了很好的投入產出比,于是很多醫院都轉向了網絡營銷方面。但是對于剛剛接觸網絡營銷的醫院來說,其對網絡營銷的總體思路并不是很了解,今天小編給大家講解一下對于醫院網絡營銷理解的十三大誤區:

 醫院管理

十三大誤區

1.網絡營銷未計劃就上馬

很多醫院一開始對網絡營銷并沒有明確的認識。大多數醫院主或經理人當意識到應該進行網絡營銷,通過互聯網來擴大自己的業務和銷售時,幾乎立即安排人員聯系制作網站,發布信息,投入網絡推廣。整個網絡營銷過程未做計劃就上馬,一旦三個月下來網絡營銷沒有什么效果,就宣布失敗,對網絡營銷失去了信心和興趣。


  殊不知,網絡營銷是一個系統工程,涉及到很多方面,需要結合自身的實際情況,進行需求分析,制訂周密科學的計劃,才能取得成功。


  2.網站建設重設計輕應用
   建設醫院網站是開展網絡營銷非常重要的一環。然而事實上,大部分醫院網站都沒有發揮出應有的網絡營銷作用。這跟醫院對網站建設的認識是分不開的。而部分網站建設服務商又只一味迎合醫院的喜好,在表現形式上大下功夫,拉高網站建設費用,至于內在功能和營銷應用環節則不做深究。


  網站建設是服務于網絡營銷需要的。網站建設應當設計與應用并重。既要注重醫院的形象展示,更應明確網站的網絡營銷服務職能和流程,注重產品或服務展示、用戶互動、信息檢索、客戶體驗等環節的建設,使網站更加實用、有效。


  3.盲目進行垃圾郵件營銷、信息群發    
   很多醫院在面對網絡營銷的時候無所適從,不少醫院選擇了發送垃圾郵件,或進行信息群發到各類BBSBLOG和留言簿。

 

雖然短期內,醫院能夠收到一些網絡營銷效果,但從長遠來看,醫院所受到的傷害遠大于所取得的網絡營銷效果,不僅僅會使醫院的形象受到損害,其次也會使得醫院很難在接受到真正健康有益的網絡營銷服務和產品,錯過網絡營銷機會和醫院發展的時機。


  4.網絡營銷產品跟風購買   
  不少網絡營銷服務商抓住了醫院的跟風購買和攀比心理,通過行業客戶見面會、網絡營銷產品某行業說明會等會議形式,充分發揮“客戶見證”和“轉介紹”的技巧,使醫院削弱了自己的判斷,跟隨他人的選擇,或者攀比較勁,盲目購買。

 

實踐表明,適合自己的產品才是好的產品;跟風購買的網絡營銷產品往往不僅不是適合的,反而因為使用過濫,網絡營銷效果越來越不好。


  5.網上營銷與網下營銷割裂

網絡營銷是整體營銷戰略的一部分,是實現醫院銷售與盈利的重要手段,需要線上線下營銷聯動才能取得效果。不少醫院把網絡營銷劃分到醫院行政或客服部門來進行,營銷部門和網絡營銷職能部門處于一種割裂的關系狀態。

 

這是一種不完整的網絡營銷意識。沒有網下參與的網絡營銷不是真正的網絡營銷,也難以實現“營銷”和“銷售”這一終的目的。


  6.盲目輕信搜索引擎優化

搜索引擎的表現好壞直接影響了醫院的網絡營銷效果,正規的搜索引擎優化可以讓醫院網站取得較好的搜索引擎排名。對于搜索競價而言,搜索引擎優化無疑是價廉物美,具有很高的投資回報率。這使得部分醫院盲目追求搜索引擎優化。


  搜索引擎進行適度的優化,能夠使網站的結構更加科學高效。如果能夠把握“以用戶體驗為中心”這一原則,努力去改善用戶的感受,才是正確的網絡營銷思路。


  7.網絡營銷重統計輕分析

開展網絡營銷的醫院絕大多數都比較關注網絡營銷效果。但是在對于網絡營銷效果的評估中,大多數醫院重統計,輕分析,在衡量網絡營銷效果上面,有很大的誤區。

醫院管理

 8.網站推廣不等于網絡營銷

網站推廣是網絡營銷中的一項重要內容,但網站推廣并不等于網絡營銷,它只是網絡營銷的基礎性內容而已。當前,許多網絡應用服務醫院大舉網絡營銷的旗幟,而推行的服務卻僅僅是一些網站推廣的服務,這給傳統醫院造成了網站推廣就是網絡營銷的誤解,這對于醫院科學開展網絡營銷活動產生了諸多不利的影響。


  9.網絡營銷不是孤立存在的   
   許多醫院開展網絡營銷的隨意性很大,往往是根據網絡公司的建議方案,說做就做了,而網絡營銷方案中的活動內容幾乎沒醫院營銷門什么事,網絡營銷成了網絡公司的表演秀。


 事實上,網絡營銷應納入醫院整體營銷戰略規劃。網絡營銷活動不能脫離一般營銷環境而獨立存在,網絡營銷理論是傳統營銷理論在互聯網環境中的應用和發展。

 

10.苛求網絡營銷的效果    
    網絡作為新興媒體,營銷部門在審核其效果時比傳統媒體更為苛刻,希望能夠看到更為實際的效果。但由于技術層面的巨大差異,網絡營銷的效果衡量與傳統媒體有著較大區別。

 

從推廣--客戶資料收集--客戶跟蹤--成交,網絡營銷可以貫徹整個銷售過程中,但其中的操作環節更需要項目銷售團隊的配合支持,并非由服務方一力完成,所以網絡營銷的效果能否達到預期,與醫院的重視與配合有很大關系。


  11.網絡媒體的極端認識     
    由于傳播對象相同,雖然在傳統媒體和網絡中的行為習慣有所不同,但一方面受眾根本目的、關注問題相同,另一方面方式途徑、置信度不同,所以對于網絡營銷與傳統營銷,應該求同存異,互相借鑒、相互配合,才能將網絡營銷的效力徹底發揮出來。


  12.網絡營銷不是萬能的
  網絡營銷是現代醫院的重要營銷手段,但就目前而言,網絡營銷還不能完全代替醫院的現有營銷形式,網絡營銷還必須結合醫院整體營銷戰略規劃,同各種營銷形式協同作戰,才能更好地發揮作用。網絡營銷不是萬能的。


  13.將網絡營銷等同于論壇營銷    
    網絡作為一種新的媒體出現,其傳播模式、網民獲取信息、接收信息、處理信息的方式與傳統媒體迥然不同,利用網絡媒體進行營銷活動更需對其特性進行深入了解,根據傳播特性制定營銷策略,我們將之稱為網絡營銷。


 網絡傳播方式眾多,新聞、互動交流、搜索引擎、官方平臺等等,BBS僅是其中一部分,將網絡營銷等同于BBS營銷,等于放棄了更多網絡營銷模式,縮小了網絡營銷模式創新的可能。

 

結束語

在網絡營銷越來越火熱的今天,只有正確了解網絡營銷的誤區,才能讓醫院在網絡營銷過程中少走彎路,實現效益的大化


聚合標簽:網絡營銷,醫院營銷,醫院管理

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